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yuki RES
今回初めてラルフローレンで注文し御社へ転送の依頼をさせていただいているものです。
１つのオーダーにつき（複数購入している）洋服１枚のみ配送になっていたり前に注文したものより新しい注文の方が先に発送されたりしております。
在庫切れは別にメールがきておりますので在庫切れではないようなのですがこんなに分割して発送されるのでしょうか?
このようなことはよくあるのでしょうか？私の英文の理解力が乏しいためまちがっているのではと不安です。
分割配送と思われるものは御社へご連絡しているのですが１つのオーダーで結局いくつに分割されるのかわからないため、分割総数も入れられず困惑しています。
どうかご教示いただけませんでしょうか?
Thursday, November 30, 2017 12:14:50 PM No.1423 EDIT DEL
ALICE+HOUSE MAIL URL
こんにちは。お世話になっております。

ラルフローレンの商品の発送ですが、物流倉庫から発送される場合と、店舗から直接発送される場合がございます。今回の発送はおそらく物流倉庫に在庫がなく、在庫がある店舗から直接発送されたため、数が1点だったり、前のオーダーよりも先に発送になってしまったのかもしれない。この時期は注文が増えるため、品切れキャンセルになることが頻繁にございますので、発送になるまでオーダー状況を随時ご確認することをお勧め致します。

ご不明な点、ご質問等ございましたらご遠慮なくお聞かせください。

どうぞ宜しくお願い致します。
Thursday, November 30, 2017 16:42:44 PM No.1 EDIT DEL
yuki
ご返答ありがとうございます。注文品についてお店や倉庫から発送されているためそのようになるのですね。
来たメールを確認して分割配送になった場合は御社へすみやかにご連絡いたします。
Thursday, November 30, 2017 17:52:11 PM No.2 EDIT DEL
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