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ミント MAIL RES
お世話になります。
何度か問い合わせをしたのですが、お返事がいただけないのでこちらから質問させて下さい。
12月5日に注文した商品の到着が12月30日になるとメールが来ました。アリスハウス様は休業日だと思うのですが、受け取りはしていただけるのでしょうか?
Saturday, December 26, 2020 09:52:44 AM No.1587 EDIT DEL
しょこたん
以前同じ事がありましたが、大丈夫でしたよ。きちんと受け取りして下さってましたし、営業日になったら、きちんと商品到着のメールがありました。安心して待っていて、大丈夫だと思います。
Monday, December 28, 2020 09:10:02 AM No.1 EDIT DEL
ミント MAIL
しょこたん様
お教えいただき、ありがとうございます。
どうしたら良いか、途方に暮れてました。
安心して待ちたいと思います。
Monday, December 28, 2020 14:16:52 PM No.2 EDIT DEL
ショコラ RES
今も日本への配送のオーダーは通りませんか?
どなたかご存じの方いたら教えていただけると助かります。
宜しくお願いします。
Sunday, December 20, 2020 22:43:57 PM No.1586 EDIT DEL
Y
先日、トライしてみましたが、やはりダメでした。
Monday, December 21, 2020 20:20:34 PM No.1 EDIT DEL
ショコラ
そうなんですね・・毎年頼んでいたので残念です・・
Monday, December 21, 2020 23:07:09 PM No.2 EDIT DEL
ショコラ
教えて下さりありがとうございました!
Monday, December 21, 2020 23:07:34 PM No.3 EDIT DEL
残念 RES
Ralphのカスタマーサービスからの返信です
''Your order was not successful because the payment method used has billing information from a country that we are unable to accept. Please do not place any orders with us in the future, as they will not be accepted.

We invite you to visit any of our Ralph Lauren Stores located around the world. To find a store in your area, please select the link below.''
要約すると、今後は注文受付られないので近所の店舗行ってねな感じです
Thursday, December 03, 2020 09:02:44 AM No.1585 EDIT DEL
くまこ
このメールはどの時点で届いたのでしょうか?
Thursday, December 03, 2020 10:30:44 AM No.1 EDIT DEL
残念
>くまこさん 
何度やってもオーダー通らずお手上げだったので、こちらからカスタマーサービスへメールで質問しました
12時間以内で返信がきました
Thursday, December 03, 2020 16:39:51 PM No.2 EDIT DEL
くまこ
注文が通らいないから質問した返信だったのですね。返信ありがとうございます。
Thursday, December 03, 2020 16:50:50 PM No.3 EDIT DEL
Ma RES
転売目的で仕入れようと考えておりますが、
現在ラルフローレンの公式サイトでの購入は今難しいのでしょうか??因みに日本のクレジット購入です。
Wednesday, December 02, 2020 22:26:26 PM No.1584 EDIT DEL
Y RES
Macy'sも転送扱いで購入しようとしましたが、
やはりラルフローレンと同様決済ができませんでした。
Wednesday, December 02, 2020 18:51:20 PM No.1583 EDIT DEL
ようべえ
一昨日、クリスマスコフレが欲しくて転送サービス利用で購入しました。全く問題なかったです。
今回は20年以上使っているセゾンVISAカードを使いました。
楽天カードは事前に「海外通販で使います」とTEL申告すれば、通ります。何度かこの方法で買い物しています。
Thursday, December 03, 2020 12:53:35 PM No.1 EDIT DEL
Y
ようべえ 様
返信ありがとうございます。
ラルフの洋服だったですが、きっとそれがダメだったのかもしれません。
Thursday, December 03, 2020 15:19:06 PM No.2 EDIT DEL
ラルフ買えました
私もVISAで買えました。ラルフ含め13点です。
色々不思議ですね
paypalはダメでした
Thursday, December 03, 2020 16:21:20 PM No.3 EDIT DEL
T
Macy'sで買えた方、支払いの住所はどうしましたか?
JPが選択出来なくて購入できないでいます。
Use my shipping addressにチェック入れて購入しましたか?
Thursday, December 03, 2020 20:31:57 PM No.4 EDIT DEL
Alice+House MAIL RES
今回のラルフローレンのご注文ですが、セール開始時にご注文をされたお客様のご注文は通っているようです。弊社にも質問はありませんでした。日本時間の26日頃からの注文が通りにくくなっていたようです。

全てのオーダーがキャンセルになっているわけではなく、キャンセルになった方より、ご注文が通っている方の方が多いようです。原因は、過去のオーダーの履歴から判断をしてキャンセルをされているということですが、セールの途中からキャンセルが始まったため、真相は不明です。
キャンセルはアメリカで発行されたクレジットカードもキャンセルになっていますので、オーダーをコントロールをしているのではないかという懸念もございます。

今までのプロモーションはサイトにクーポンコードを表示していましたが、前回のプロモーションはメールで送ったクーポンコードを持っている人のみ対象と人数が絞られていました。

年に一度のブラックフライディーセールですが、コロナの影響もあり、例年通り行うのは難しいのかもしれません。

Macy's はラルフローレンを扱っておりまして、セール+クーポンで大変お買い得な価格になりますので、是非サイトをご覧になってください。

どうぞ宜しくお願い致します。

Tuesday, December 01, 2020 16:29:15 PM No.1582 EDIT DEL
Ao
Macy'sで購入しようと思ったのですが、ラルフローレンの商品が30点ほどしか出てきません。
やり方が間違っているのでしょうか?
Wednesday, December 02, 2020 06:48:37 AM No.1 EDIT DEL
くまこ
私もラルフの子供用のダウンベストが欲しいのですがMacy'sだと販売されていません。
種類が公式にくらべるととても少ないです。
何か他におすすめのサイトはないでしょうか?
Wednesday, December 02, 2020 07:58:11 AM No.2 EDIT DEL
K
新しいクーポンが出ていましたら教えてください。
メールアドレスで25%クーポンみたいなものを登録しましたが届きません。
よろしくお願いします。
Wednesday, December 02, 2020 17:37:37 PM No.3 EDIT DEL
Ao
Macy'sでも同じ現象が起きてしまい、購入できませんでした。
ちなみにクーポンコードは購入画面が進むと表示されるのでapplyを押せば適用されますよ!
25%の方と併用は出来ませんでした。
あと、商品が少ないのは日本に直送になっていたからでした!設定をアメリカ国内に変えてみてください!
Wednesday, December 02, 2020 17:45:10 PM No.4 EDIT DEL
K
私の購入希望商品はクーポンが使えないようで出てきませんでした。
25%を使いたいのですが25%オフクーポンナンバーがわかりません。
ご存知でしたら教えてください。
よろしくお願いします。
Wednesday, December 02, 2020 18:18:10 PM No.5 EDIT DEL